Somos una empresa de investigación de mercado líder en la región. Acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de información y en la generación de insights que aporten valor a su negocio.
Brindamos soluciones que aportan insights accionables y respuestas confiables.
• Customer Satisfaction
• NPS
• Consumer Journey
• Shopper Trip
• Shopper understanding
Para comprender cada desafío y resolverlo eficientemente utilizamos
las técnicas y métodos más apropiados.
A través de la interacción de los participantes se genera una sinergia que permite capturar “en vivo” experiencias, opiniones, creencias y valores.
Se crea un clima propicio para la generación de ideas. La creatividad se potencia en la interrelación grupal en torno a un estímulo. Se incluye a los consumidores en el diseño de un producto o servicio.
Reproduce la dinámica interpersonal de un grupo en diversas situaciones que inciden en la toma de decisiones, en la determinación del rol que asume cada uno y en las confrontaciones que pueden presentarse para descubrir los sentimientos y motivaciones que subyacen.
Brindan la oportunidad de recopilar información detallada, experiencias singulares y conocimientos profundos. Cobran particular relevancia cuando se interactúa con targets muy específicos, ya sean consumidores individuales o B2B
Permite complementar la interacción grupal con el punto de vista individual y/o conocer con mayor profundidad al consumidor antes de su participación en un trabajo de campo.
Aplicamos los métodos más convenientes para acceder al target
adaptándonos a los desafíos de cada proyecto.
• En Hogares
• En Central Location
• De manera coincidental en Puntos Muestra
Implementación
de metodologias:
• CATI con encuestador
• Sistema IVR
Sistema de programación para la aplicación de las encuestas:
• Bases de Datos
• Paneles Online
• A través de Redes Sociales
Evaluación objetiva de un PDV o servicio mediante una técnica de simulación predeterminada .
Medición de la calidad del servicio mediante un equipo de procesamiento que elabora análisis básicos o sofisticados. Algunos de los analisis multivariados que utilizamos son:
• Factor Analysis
• Cluster Analysis
• Discriminant Analysis
• Conjoint Analysis
• Max Diff
• Multiple Trade Off
Para adaptarnos a los desafíos de cada contexto trabajamos con herramientas mixtas que combinan distintas metodologías.
Nos acercamos al consumidor en su entorno cotidiano y en su proceso de introspección para escucharlo, observarlo y analizar su comportamiento, sus hábitos y el modo en que interactúa.
Analizamos lo que las marcas “dicen” a través de sus comunicaciones y cómo construyen su identidad, sus significados, el lugar donde se ubican y las relaciones que establecen con la competencia.
A través de una plataforma digital nos involucramos con grupos de consumidores que comparten intereses y trabajamos con ellos a lo largo del tiempo, de forma sincrónica y diacronica para fomentar un diálogo abierto y continuo.
Mediante la metodología de seguimiento ocular y Sentiment Analysis evaluamos de manera online diversos elementos visuales tales como packaging, avisos, comerciales, etc.
Estamos a la vanguardia con las tendencias globales y el uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de insights relevantes
CATI / IVR / CAWI / TAWI / MOBILE
Plataforma para el levantamiento de
encuestas en sistemas integrados.
Mobile Etnography, Diarios de consumo
Mystery Shopper.
WEB Report, Infografías interactivas.
Muestras Representativas,
Comunidades online.
Contamos con más de 30 años de experiencia acompañando a las marcas
más reconocidas en las distintas categorías.
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