Un aporte relevante para el éxito de un producto
En un contexto en el que los consumidores tienen a su alcance gran variedad de productos, fácil acceso a la información y comparten sus experiencias, adquieren especial relevancia las decisiones que se toman sobre los productos. La mejor estrategia de marketing podría no ser suficiente para enmascarar un mal producto
Los tests de producto muestran cómo perciben los consumidores a un producto.
Aparecen típicamente asociados al desarrollo de nuevos productos, pero también pueden utilizarse para mejorar productos existentes, reforzando su posicionamiento frente a la competencia y maximizando la duración del ciclo de vida del producto.
¿Cuándo es conveniente realizar un test de producto?
En el control y monitoreo de productos existentes
- Comprender mejor las fortalezas y debilidades de un producto frente a la competencia
- Detectar “espacios” no cubiertos por los productos existentes en el mercado y oportunidades para extensiones de línea/ innovaciones
- Ante problemas en la imagen del producto, averiguar si provienen objetivamente de problemas con el producto o es sólo una cuestión de imagen
En el desarrollo de nuevos productos
- Identificar el prototipo con mayor aceptación en el target
- Optimizar atributos para maximizar el overallliking del producto
- Ver cómo performa el producto versus las expectativas generadas por concepto/ packaging/ marca, antes del lanzamiento
- Maximizar fit con posicionamiento deseado
- Evaluar performance del producto frente a sus principales competidores
Cuando se realizan cambios en productos existentes
- Optimizar atributos para incrementar el overall liking del producto
- Evaluar si una mejora en el producto es percibida por los consumidores
- Averiguaren qué medida perciben cambios realizados en el producto para reducir costos
- Monitorear percepción de cambios -en proveedores, procesos, materias primas-
Principales tipos de tests de producto
Existen numerosos tipos de testeo de producto. Las principales “familias” son :
- Descriptivos: ¿Cuáles son los atributos que tienen en cuenta los consumidores a la hora de describir los productos? Existen segmentos?
- Discriminación-similaridad …. Se perciben diferencias entre los productos? O se los percibe similares, y pueden ser intercambiables?
- Aceptación …¿Cuánto agradan? ¿En qué atributos se sustenta la aceptación?
- Preferencia … ¿Cuál de los productos prefieren? ¿En qué atributos se sustenta la preferencia?
¿Cómo se elige el test más apropiado?
Para decidir qué tipo de test se va a utilizar deben determinarse claramente el objetivo del test
-en función de la decisión que hay que tomar-, los atributos clave que se van a medir y el nivel de confiabilidad deseado para los resultados.
En la elección del diseño del test intervienen también otros factores como …
Tipo de producto
- Modalidad habitual de consumo
- Número de productos a testear
- Cuántas alternativas puede evaluar cada consumidor
Ambiente de consumo más adecuado
- Central location test, o
- In home test
Entorno de consumo
- Tipo “laboratorio”
- Reproduciendo una situación “real” de consumo
Información sobre la marca
- Sin marca (blind test)
- Con marca (branded)
Como serán presentados los productos
- Con o sin Concepto de producto
- Con o sin packaging
Intermarket realiza tests de producto en diferentes países de LATAM en una gran variedad de categorías, contando con una vasta experiencia en tests de alimentos, bebidas, productos de limpieza e higiene personal, y ofreciendo un amplio rango de soluciones que pueden ser adaptadas para adecuarse a los tiempos, presupuestos y datos requeridos por sus clientes.
